Copy und Close kaufen: Wo Closer-Positionen abseits der Stellenportale vergeben werden

Wie viele Closer in Deutschland tätig sind, lässt sich nicht beziffern. Der Beruf steht in keiner amtlichen Systematik, die Bezeichnung ist nicht geschützt, einen Ausbildungsweg gibt es nicht. Ausgeübt wird die Tätigkeit trotzdem, und zwar überall dort, wo Anbieter erklärungsbedürftiger und hochpreisiger Leistungen ihre Verkaufsgespräche nicht selbst führen wollen. Aus dieser Lücke zwischen realer Nachfrage und fehlender Sichtbarkeit folgt ein sehr praktisches Problem: Interessierte suchen dort, wo nichts zu finden ist.

Ein PDF-Ratgeber von RatgeberPlatz.de nimmt sich unter anderem dieser Frage an. Copy und Close beschreibt das Tätigkeitsfeld und die Gesprächsführung am Telefon und schließt mit dem Punkt, um den es hier gehen soll: mit den Orten, an denen Closer tatsächlich angefragt werden.

Der Beruf hat keinen Stellenmarkt

Wer den Begriff in ein Stellenportal eingibt, bekommt wenig zurück. Der Grund liegt in der Vertragsform. In aller Regel entsteht kein Arbeitsverhältnis, sondern eine Zusammenarbeit auf selbstständiger Basis, oft befristet und an ein einzelnes Angebot gebunden. Dafür schaltet kaum ein Unternehmen eine reguläre Anzeige.

Erschwerend kommt die uneinheitliche Sprache hinzu. Dieselbe Aufgabe läuft mal unter „Vertriebspartnerschaft“, mal unter „Sales-Beratung“, mal schlicht unter „telefonischem Verkauf“. Wer nur nach einer einzigen Vokabel filtert, übersieht das meiste.

Die Nachfrage entsteht in der Praxis dort, wo bereits Interessenten vorhanden sind: bei Anbietern von Weiterbildungen und Beratungsleistungen, bei Agenturen, die für solche Anbieter Termine erzeugen, und im unmittelbaren Umfeld beider. Weitergegeben werden diese Aufgaben häufig über Empfehlung, weil niemand seine eigene Interessentenliste jemandem überlässt, dessen Arbeitsweise er nicht kennt.

Die erste Hürde beim Einstieg ist selten die Qualifikation. Sie liegt in der Frage, wo die Anfragen überhaupt entstehen.

Was das Schlusskapitel dazu liefert

Der letzte Abschnitt des Ratgebers benennt konkrete Anlaufstellen, an denen Closer gesucht werden, und beschreibt, in welcher Form dort üblicherweise zusammengearbeitet wird. Eine Vermittlung ist damit nicht verbunden: Kontakte werden nicht hergestellt, Zusagen nicht angebahnt. Der Wert liegt in der Richtung, die der Text vorgibt, nicht in einer Abkürzung. Welche Themen davor behandelt werden, vom Berufsbild über die Fragetechniken bis zur Einwandbehandlung, lässt sich auf der Seite zum Ratgeber nachlesen.

Dass ein Teil der Leserschaft ausschließlich wegen dieses Kapitels zugreift, liegt nahe. Wer Copy und Close kaufen möchte, ohne die Grundlagenteile zu benötigen, sollte allerdings wissen: Anlaufstellen nützen wenig, solange unklar bleibt, was in einem solchen Gespräch von einem erwartet wird.

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Wie sich eine Anfrage einordnen lässt

Kommt es zu einem Kontakt, entscheidet sich früh, ob die Zusammenarbeit taugt. Brauchbare Prüffragen ergeben sich weniger aus Vertragsdetails als aus der Sache selbst: Verstehe ich, was der Anbieter verkauft, gut genug, um es in eigenen Worten zu erklären? Sprechen wir über Menschen, die von sich aus einen Termin vereinbart haben, oder soll ich Leute anrufen, die nie Interesse gezeigt haben? Und würde ich das Angebot jemandem aus dem eigenen Umfeld empfehlen?

Die letzte Frage ist die unbequemste und zugleich die wichtigste. Am Telefon hört man Zweifel. Wer eine Leistung vertritt, hinter der er nicht steht, merkt das spätestens beim dritten Einwand — das Gegenüber merkt es meistens früher.

Genauso aufschlussreich ist die Gegenrichtung: Ein Auftraggeber, der keinerlei Einarbeitung vorsieht und am Telefon sofort Ergebnisse sehen will, hat sich mit dem Beruf selbst wenig beschäftigt. Seriöse Zusammenarbeiten beginnen mit Materialien zum Angebot, mit Mithören und mit Zeit für die ersten eigenen Gespräche.

Was ein Text nicht leisten kann

Eine nüchterne Einordnung gehört an diese Stelle. Ein Ratgeber verschafft niemandem eine Position. Er verkürzt die Orientierung, ersetzt aber keine Übung; die ersten Telefonate klingen nach der Lektüre erwartbar unbeholfen, und daran ändert auch mehrfaches Nachlesen nichts. Absagen bleiben Teil des Alltags, bei der Suche nach Auftraggebern ebenso wie im Gespräch selbst.

Angaben zu Einnahmen, Provisionen oder Abschlussquoten stehen weder im Ratgeber noch in dieser Mitteilung, weil sie sich nicht seriös vorhersagen lassen. Der Anbieter selbst schließt zwei Lesergruppen ausdrücklich aus: Wer sich rasche Einnahmen ohne Übung ausrechnet oder wer mit Druck verkaufen möchte, ist hier falsch. Eine Garantie auf ein Mandat gibt es nicht, und sie wird auf der Produktseite auch nicht behauptet.

In eigener Sache

Diese Mitteilung stammt vom Herausgeber des besprochenen Titels. RatgeberPlatz.de veröffentlicht Copy & Close selbst; der Text bewirbt also ein eigenes Produkt und ist keine unabhängige Prüfung. Wer Copy und Close kaufen möchte, zahlt einmalig 67,00 Euro inklusive Mehrwertsteuer und erhält die Datei unmittelbar nach der Bestellung zum Herunterladen — lesbar am Rechner, auf dem Tablet und auf dem Smartphone. Weitere Zahlungen fallen nicht an.

Ein letzter Punkt spricht für die Reihenfolge, die der Ratgeber vorgibt: Die Anlaufstellen stehen bewusst am Ende, nicht am Anfang. Wer zuerst weiß, worüber er am Telefon spricht, geht anders in ein Erstgespräch als jemand, der lediglich eine Adressliste abarbeitet.

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